Gayet Açık Ödeme Yapılacak
Garanti harici durumlarda ödemelerin yapılması
1. Garanti dışı tamiratlarda idarece onaylanmış olan “Yedek Parça ve İşçilik Fiyatları” esas alınacaktır.
2. Milli Eğitim İl Müdürlüğü/Okul, servis bedelini, PYBS servis modülünde belirtilen servis form numarası ile birlikte Telpa’nın bildirmiş olduğu Banka şubelerinden, ATM’lerinden yada İnternet Bankacılığı üzerinden ödemeli ve ödeme dekontunu tarayarak PYBS’deki servis modülüne yüklemelidir.
3. Servis Bedeli ödenmeyen cihazlar için onarım başlamayacaktır. Ödemenin yapılmasına kadar geçen süre serviste geçen süreden sayılmayacaktır.
4. Bir hafta içinde Servis Bedeli ödemesi yapılmayan Arızalı ürünler onarılmadan Milli Eğitim İl Müdürlüğü/Okula geri gönderilecektir.
Garanti Kapsamı Dışına Çıkan Durumlar
1. Ürünün kullanıcı tarafından Kullanma Kılavuzu ve el kitaplarında yazılı talimatlara uygun kullanılmaması,
2. Cihazın hatalı taşımaya, neme ve ıslaklığa, aşırı sıcak ve soğuk gibi çevre şartlarına maruz bırakılması,
3. Ürünün firmamız tarafından yetkilendirilmemiş kişiler tarafından açılması veya onarılması, ihmal, kaza, bozma, uygun olmayan montaj ve bağlantılar nedeniyle hasar görmesi,
4. Doğal afetler, yangın, elektrik voltajlarındaki düzensizlikler veya buna benzer sebepler,
5. Besin veya sıvı maddelerinin ürün üzerine dökülmesi, kimyevi maddelere maruz bırakılması,
6. Ürünün kasa veya iç aksamlarının herhangi bir darbeye maruz kalması sonucu gözle görünen veya görünmeyen iç ve dış aksamlarında hasar oluşması,
7. Ürünün orjinal olmayan aksesuar ve diğer donanımlarla kullanılması neticesinde hasar oluşması,
8. Güvenli olmayan ve izin verilmemiş yazılımların neden olduğu hasar ve arızalar,
9. Servise gönderim sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlenmemesi ve bu nedenle taşıma sırasında ürünlerin hasarlanması
)
