Okulda faz1 kurulu 2015 yılında da fiber altyapı kurulmuş, internet çok yavaş şuan sürekli kesiliyor, bunun için arıza bildirimi oluşturacağım ancak ne türktelekom ne ttnet çağrı hizmetleri yapamıyor, ilde ki telekom müdürlüğü de çözüm ortağını arayacaksınız diyor. Bu çözüm ortağı çağrı numarasını bilen varmı??
Fatih internet arıza kaydını nasıl oluşruruz?
- Konbuyu başlatan zlatanibo
- Başlangıç tarihi
- Mesajlar
- 374
bazen 4447555 de çözüm olmuyor. o zaman yapacağınız tek şey bölgenizdeki türk telekom müdürlüğüne gidip derdinizi yüzyüze anlatın hocam. bizimde 1 kez başımıza gelmişti. 2 hafta boyunca okulda internet yoktu. 4447555 i günde en az 2 kez arıyordum. her seferinde bana "arızanızı ilgili birimlere yönlerdik" diyorlardı. En sonunda il telekom müdürlüğüne gidip adamlarla yüzyüze görüştüm. Neden gelmiyorsunuz diye sorduğumda "bize okulunuzla ilgili arıza kaydı düşmedi" dediler. Anlayacağınız, bazen çağrı merkezi arıza kaydını oluşturuyor, ancak arıza ilgili birime ulaşmıyor. Bu yüzden hocam önce bir arıza kaydı oluşturun, eğer 1-2 gün içinde sorunu çözmezlerse işleri hızlandırmak adına gidip yüzyüze görüşün.
- Mesajlar
- 1,449
ohen' Alıntı:
Artık Fatih projesinin arızalarıyla ilgilenen bir birim yok hocam, istediğiniz kadar çağrı bırakabilirsiniz. Geçmiş olsun.
- Mesajlar
- 2,423
Erisim@eba.gov.tr yi deneyin biz hallettik.derdimizi yazdik once telefonla arandik durumu ogrendiler ariza kaydini actilar 1 haftaya yereldeki firma gorevlisi arkadas geldi.
- Mesajlar
- 792
takip
- Mesajlar
- 832
zeynobe' Alıntı:
Vestel ET çağrı merkezi numarası hocam bu
Acaba bu ağ alt yapısını yapan firmalar neden aradığımızda evet ilgileniyoruz diyip ilgili birimin numarasını veriyorum diyip yanlış numara veriyor.Öğle yemeğine çıkacaz 2 gibi arayın diyor.Ben tabi hemen aradım numara yanlış.
bunların sitesinden hakkımızda kısmına baktım hehe dogru dogru diye çok düşündüm
bunların sitesinden hakkımızda kısmına baktım hehe dogru dogru diye çok düşündüm