Fatih internet arıza kaydını nasıl oluşruruz?

Kodla Büyü
Z

zlatanibo

Seçkin Üye
Seçkin Üye
Mesajlar
382
Okulda faz1 kurulu 2015 yılında da fiber altyapı kurulmuş, internet çok yavaş şuan sürekli kesiliyor, bunun için arıza bildirimi oluşturacağım ancak ne türktelekom ne ttnet çağrı hizmetleri yapamıyor, ilde ki telekom müdürlüğü de çözüm ortağını arayacaksınız diyor. Bu çözüm ortağı çağrı numarasını bilen varmı??
 
444 7 555 fatih projesi çağrı hattı. Burdan arıza kaydı oluşturuyorsunuz. Onlar ilgili yere yönlendiriliyor arızayı. Sizin muhattabınız burası
 
bazen 4447555 de çözüm olmuyor. o zaman yapacağınız tek şey bölgenizdeki türk telekom müdürlüğüne gidip derdinizi yüzyüze anlatın hocam. bizimde 1 kez başımıza gelmişti. 2 hafta boyunca okulda internet yoktu. 4447555 i günde en az 2 kez arıyordum. her seferinde bana "arızanızı ilgili birimlere yönlerdik" diyorlardı. En sonunda il telekom müdürlüğüne gidip adamlarla yüzyüze görüştüm. Neden gelmiyorsunuz diye sorduğumda "bize okulunuzla ilgili arıza kaydı düşmedi" dediler. Anlayacağınız, bazen çağrı merkezi arıza kaydını oluşturuyor, ancak arıza ilgili birime ulaşmıyor. Bu yüzden hocam önce bir arıza kaydı oluşturun, eğer 1-2 gün içinde sorunu çözmezlerse işleri hızlandırmak adına gidip yüzyüze görüşün.
 
İki sefer arıza kaydı bıraktım ama hala ne dönüş var ne düzelme. İnternet yok 3 gündür okulumuzda. Ne yapmamız gerekiyor.
 
cbs.eba da çözüm ortağınız yazar hocam onu öğrenip netten numarasını bulup arayın. bizimki Sentim mesela.
 
ohen' Alıntı:
cbs.eba da çözüm ortağınız yazar hocam onu öğrenip netten numarasını bulup arayın. bizimki Sentim mesela.
Genişletmek için tıkla ...

Artık Fatih projesinin arızalarıyla ilgilenen bir birim yok hocam, istediğiniz kadar çağrı bırakabilirsiniz. Geçmiş olsun.
 
Erisim@eba.gov.tr yi deneyin biz hallettik.derdimizi yazdik once telefonla arandik durumu ogrendiler ariza kaydini actilar 1 haftaya yereldeki firma gorevlisi arkadas geldi.
 
02369991684 şuan bu numara kullanılıyor.Aynı gün geliyorlar genelde.
 
0850 222 4870 nolu telefonu kullanıyorum ben, İstanbul için. genel bir hat olduğunu sanıyorum.
 
Hocam, alt yapıyı Sentim firması yapmışsa bu numaradan alt yapıyla ilgili sorunlar için arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
Sentim çağrı merkezi: 0850 209 65 65
 
Acaba bu ağ alt yapısını yapan firmalar neden aradığımızda evet ilgileniyoruz diyip ilgili birimin numarasını veriyorum diyip yanlış numara veriyor.Öğle yemeğine çıkacaz 2 gibi arayın diyor.Ben tabi hemen aradım numara yanlış.:mad: bunların sitesinden hakkımızda kısmına baktım hehe dogru dogru diye çok düşündüm:)
 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.
Geri
Üst