ev kresi kullanırken dosya masrafı adı altında alınan paranın geri iade edildiğini duydum bunun için bankaya dilekçeyle başvuruluyomuş eğer iade olmazsa(süre 15 günmüş) hakem heyetine başvuruluyomuş diye duydum yalnız dosya masrafı için alınan paraya ait dekont bulamadım . öle bi dekont alıp almadığımıda hatırlamıyorum napmalıyım bilgisi olan varmı . dekontsuz tek dilekçeyle başvursam o0lurmu