zoom id şifre

BT sınıfından zoomdaki bir derse bağlanmaya çalışan öğrencimiz var. Sınıftaki bilgisayardan id ve şifreyi doğru girdiğim halde sürekli password hatası veriyor. Giremiyorum. Ama telefonumdan girdiğimde şifre hatası olmadı. Bir türlü bu sorunu çözemedim. Klavye id şifre hepsini kontrol ettim...