yerleşik mikrofon laptop ses sorunu

Öğretmen arkadaşın laptop marka bilgisayarında sesi duyabiliyorum ama ses girişi yani mikrofon olmuyor. İşletim sistemi Win 10 bütün sürücüleri kurmama rağmen ses kaydemiyorum. "the wizard could not start microphone.." diye başlayan hata aldım ve intetteki videolardaki gibi ayarlar. Güvenlik...