win10 sıfırlama sorunu

Arkadaşlar,2 sorum olacaktı. 1.Win10 yüklü bilgisayarımı sıfırlamaya(ayarlar>kurtama bölümünden) çalışıyorum, fakat yarıda kesiliyor. baya bi şey denedim olmadı, böyle bir şey başına gelen ve kesin sonuç alan arkadaşımız var mı? (Baya taradım , bi çok kimsede böyle bir sorun olmuş...