faz2 usb ve dokunmatik sorunu

merhaba faz 2 win 10 yüklü akıllı tahtada kurumsal faz 1- 2 imajı yükledikten sonra bu sorun oluştu. bilinmeyen usb aygıtı (aygıt tanımlayıcısı isteği başarısız oldu) sürekli sağ alt köşede beliriyor aygıt yöneticisinden kaldırdım denedim hiç bir şey kar etmedi.yeni imaj attım yine aynı sorun...