ekran görüntüsü gelmiyor

Merhaba Arkadaşlar, Bilgisayarı açıyorum başlangıç ekranını windows logosunu filan geçiyor tam masaüstü görüntüsü geleceği zaman ekran simsiyah oluyor sadece mouse işaretçisi görünüyor işaretçiyi de hareket ettirebiliyorum. ama bir türlü masaüstü ekranı gelmiyor. kasayı söktüm içerisini...