e-okul bloke olması

Merhaba arkadaşlar, İdareci bilgisayarında bugün e-okula girerken bu ekran çıkmış ,haliyle e-okula girilmiyor, ama ortaokul için e-okula giremezken aynı bilgisayardan ilkokul için e-okula girebiliyoruz, format mı atmalıyız bu durumda