çalışmıyor

Merhaba arkadaşlar elimde Lenovo idepad z580 model bir laptop var bazı tuşları çalışmıyor. Bu tuşlar şöyle z, x, c, v, m, ö, ç, enter,* sıvı teması olabilir dedim yeni bir klavye satın aldım ama gelen klavyede de aynı tuşlar çalışmıyor harici klavye (USB klavye) taktığım zaman harici klavye...