wordde donma sorunu

öncelikle herkese selamlar
arkadaşlar windows10 işletim sistemi yüklü ofis 2010 programı kullanıyorum
klasörün içinde resim, pdf vs. açınca sıkıntı yok ama ofis belgelerini açacağım zaman klasör donuyor, belgeler açılmıyor daha önce böyle birşey başına gelen varmı ya da çözümü bilen var mı
teşekkürler şimdiden

Antivirüs kasıyor olabilir mi?

powerpoint dosyayı açtığımda 3 - 5 dakika uyumluluk düzenleniyor gibi uyarı verip bekletiyordu sonra sunu dosyasını kullanabiliyordum.
ofis 2010 programını kaldırıp tekrar yüklemiştim. düzelmişti.