Bilgisayar-Bilişim Teknolojileri
Ana Sayfa
Bilişim Teknolojileri Forumu Son Konuları
24 Saat
Bilişim Teknolojileri - Formatör - Bilgisayar Öğretmeni Kayıt
Kayıt Olun
iletişim
iletişim
Detaylı Arama
Arama
Yeni Konu Aç
Yeni Konu Aç

Tüketici haklarından anlayan var mı?

Konu, 'Her Telden' kısmında Reyhanli tarafından paylaşıldı.


Etiketler:
  1. Reyhanli

    Reyhanli Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    10 Eylül 2009
    Mesajlar:
    557
    Beğeni:
    21
    Arkadaşlar, arnica tesla süpürge almıştım.
    1 ayda kumanda sistemi bozuldu, tekerlekleri kırıldı, tırnakları kırıldı ve en önemlisi çekim gücü zayıfladı.

    Garantiye versem kesin kullanıcı hatası diyecekler ama, internette bu sorunları yaşamayan yok.

    Nasıl bir yol izlemeliyim?

    Daha önce benzer tecrübe yaşayanlar yardımcı olabilir mi?
     
  2. compteach06

    compteach06 Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    7 Şubat 2012
    Mesajlar:
    742
    Beğeni:
    17
    İlk önce garantiye verin daha sonra gelen cevaba göre tüketici hakem heyetine başvurun. Süreci böyle biliyorum.
     
  3. Reyhanli

    Reyhanli Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    10 Eylül 2009
    Mesajlar:
    557
    Beğeni:
    21
    teşekkür ettim hocam.
    Garanti ücretli tamirat isterse, tüketici heyeti sizce ne yönde karar verir?
     
  4. compteach06

    compteach06 Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    7 Şubat 2012
    Mesajlar:
    742
    Beğeni:
    17
    Hocam birkaç karara şahit oldum. Tüketici lehine sonuçlanmıştı. Evrak sunmanız önemli. Size gelen cevaba göre karar veriyorlar.
     
  5. mkocaman

    mkocaman Site Gezgini

    Kayıt:
    22 Nisan 2008
    Mesajlar:
    41
    Beğeni:
    0
    Garantiye gidip malınızın arızalı olup olmadığının tesbitini isteyin şayet arızalı ise tamir edilmiyerek paranızın iadesini veya yenisi ile değiştirlmesini isteyebilirsiniz.Bu söylediklerimi servisin size vereceği serviş fişine yazdırın.Şayet para iadesi veya yenisi ile değişimini yapmazlarsa Tüketici Hakem Heyetine gidin.Servis fişini gösterin.Paanız iade edilecektir.Şayet siz tamirini istemediğiniz halde tamir ederlerse önemli değil önemli olan sizin servis fişine yazdırdıklarınzdır.
     
  6. hasari

    hasari Hiperaktif Üye Hiperaktif

    Kayıt:
    3 Eylül 2007
    Mesajlar:
    12.530
    Beğeni:
    1.013
    Bende de aynı cihaz var bende hiç memnun kalmadım ama bu tarz sorunlar genelde kullanıcı hatası olarak görülecektir.
    Çekim gücü için sık sık temizleyip filtreyi yıkamak gerekiyor.
    Kumandası için ise şu videoda kullandığım pansuman bandını kullandım eskiye oranla biraz daha iyi.
    Pansuman bandı ile pilleri sabitlemeye çalıştım. Şikayetinizde inşallah bir çözüme ulaşırsınız eğer ulaşırsanız bizimle mutlaka paylaşın. Sinir bozucu bir durum gerçekten.
    Ayrıca son günlerde TV de aynı ürünün reklamını çok yapmışlar sakın kimse kanmasın.

     
  7. yenersonmez

    yenersonmez Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    5 Eylül 2007
    Mesajlar:
    406
    Beğeni:
    48
    önce servise götüreceksiniz
    tamir edilirse sıkıntı yok.
    tekrar bozulursa bir daha götüreceksiniz.
    tamir edilirse sıkıntı yok.
    tekrar bozulursa bir daha götüreceksiniz bu sefer değişim talep edeceksiniz.
    elbette evrakları saklayacaksınız.

    işler istediğiniz gibi gitmezse
    https://tuketicisikayeti.gtb.gov.tr/Tuketici/SikayetBasvuru
    adresinden e devlet şifrenizle başvuruda bulunacaksınız.
    2-3 ay sonra sizi hakeme gönderecekler
    hakem bir karar verecek
    haklıysanız paranızı iade edecekler
    haksızsanız 100 küsür liranıza maalolacak.

    allah sabır versin.
    selamlar
     
    hasari bunu beğendi.

Sayfayı Paylaş /bbnetsosyal