Merhaba akıllı tahta ile ilgili yardıma ihtiyacım var

Merhaba hocalarım, ben BT aday öğretmeniyim. Tatil için ailemin yanına geldim. Annem sınıf öğretmeni ve yaşadığı bir sorunu çözmemi istedi. Henüz ilk kez Pardus kullanacağım, o yüzden format atmadan önce size danışayım dedim. Belki bir ayarı açarak da sorun çözülüyordur diye düşündüm. Açılışta "etap 23 eta karşılayıcı" geliyor, attığı fotoğraflara göre. Daha sonra masaüstü gelince hiçbir şey çalışmıyormuş, dokunmatik dahil. Ayrıca bir süre bekleyince resimdeki hatayı veriyormuş. Hatayı görünce format zorunlu diye düşündüm ama yine de size sorayım. Mevcut böteci arkadaş çözememiş sorunu, pazartesi ben gideceğim. Birde format flash'ını nasıl hazırlayayım rufus ile mi kuruyoruz usb'yi , ayrıca disk imajını nerden indireceğim acaba ?