Sorunla birkaç defa karşılaştım iki farklı sebepten ötürü kaynaklanıyor.
1: Güncelleştirme sorunu; Güncelleştirme sırasında oluşan bir hatadan dolayı bilgisayar bu hale geliyor. Açmaya çalıştığınızda hoşgeldiniz yazısı geliyor arkasından siyah ekran ve mouse imleci sadece.
Çözüm: Siyah ekran geldiğinde ctrl+alt+del basıp görev yöneticisi başlatın, yeni görev deyim msconfig yazınız, sistem yapılandırma penceresinden araçlar menüsüne girip en alttan sistem geriyüklemeyi seçip bilgisayarınızı eski bir tarihe döndürünüz. Güvenli modda açılıyorsa bilgisayar oradan daha kısa şekildede yapabilirsiniz. Eski tarihe dönen bilgisayarın güncelleştirmesini denetleyip düzgün bir şekilde yüklenmesine özen gösteriniz.
2: Virüs problemi; Burada ise yukarıdaki yöntemleri deneyerek antivirüs programı kurup tarattırınız. Kurmak için veya kurulan antivirüsü çalıştırmakta sıkıntı çekerseniz yine güvenli mod veya görev yötemini bölümlerinden benzer şekilde faydalanabilirsiniz.
Güncelleştirmeyi ilk deneyin yüzde 90 o sebepten ötürü bu problemle karşı karşıyasınız. Kolay gelsin.