Fiber internet Tilgin Modem ile ilgili bir soru?

Arkadaşlar 7. kat komşuda 20 Mbps Fiber internet var. Telekomun verdiği Tilgin Modem mevcut. Biz o modemden kablo ile 10. kata bize hat çektik. Eve de bir Access Point koyduk kablosuz ağ oluşturduk. Bizde de hız 18 mbps felan idi. Bir iki gün böyle girdikten sonra komşu biz girince kendi bağlantısı sınırlı oluyormuş ve nete giremiyormuş. Neden olabilir sizce??

fişi çekin komşu modemini kapatıp açsın
bağlanıyorsa problem yoook
problem size de ise ap'a bir reset (restart değil) atın..
gene olmadı ise biri kablonuzu değişin.