faz 2 karşılama ekranı çalışmıyor

arkadaşlar üç tane sorum var inşallah. Bilenlere duyurulur
1)iki E.Tahtada,
dokunmatik olarak da, fare ile de açılışta ekran yukarı doğru kaymıyor
ve şifre gireceğimiz bölüm açılmıyor.
format şart mı?
2)bir de açılıştan hemen önce f7 çekince
windows boot management'a girdim galiba
bios benzeri bir ekran geldi ama
orada + - yapınca usb sabit diski bir türlü en başa çekemedim.
imaj yükleyeyim desem sorun olacağa benziyor. Burada usb den imaj için hangi yolu izlemeli?
(Daha çık da sorabilirim foto çekip yarın.)
3)açılıştan biraz sonra f7 çekince windows onarım bölümüne girebiliyor muyuz? FAz 1'de vardı.

güncel

1) Ekran yukarı kaymıyor derken neyi kastettiniz bilmiyorum ama dokunmatik özelliğinin çalışmadığı kanaatindeyim. eğer fare ile de çalışmıyorsa açılışta usb klavyeden F8 ile girip bilgisayarınızı onarın seçeneğinden gelişmiş ve yenileyi yani sıfırlamayı deneyin. olmazsa imajdan yükleme yapın. hiç olmadı servisi arayın. reflektörlerde (tahtanın dört köşede yanan kırmızı ışıklar) sorun olabilir. servis değiştirir.
2) usb imaj için forumda aratın nasıl yapılacağını hocalarımız detaylıca anlatmışlardır. usb imajın ne zararı olabilir onu anlamadım.
3) onarım bölümüne F8 ile ulaşıyorsunuz (Faz 2)