eba öğrenci şifre hatası

mrb arkadaşlar tabletler için şiffre oluşturuyorum.30 öğrenciden sadece 10 tanesine şifre verdi.sürekli hata:başarısız uyarısı alıyorum.
neden olabilir

hocam bir öğrencide aldık o hatayı, eba'ya e-posta gönderdim öğrencinin tc'sini yazarak. birkaç saat sonra cevap geldi öğrenci e-okulda bizde gözükmesine rağmen eba sisteminde kıbrıstaki mezun olduğu ortaokulda gözüküyormuş, resmi yazıyla ilçeye bildirmemiz gerekiyormuş durumu. ilçe btr'sini aradım, o da bana şöyle bir açıklamada bulundu : eba ve e-okul veri tabanları aynı değilmiş arada bir böyle uyuşmazlıklar oluyormuş resmi yazıyla gerekli değişiklik yapılıyormuş.

sonuç olarak geçen hafta gönderdik resmi yazıyı, cevap gelmesini bekliyoruz.

not : eba'daki "bize yazın" kısmından ilk olarak gönderdim oradan dönüş yapmadılar, bir de kendi e-posta hesabıma girerek destek@eba.gov.tr adresine gönderdim bir kaç saat sonra cevap geldi.

Hocam sistemden kaynaklı galiba. çünkü tekrar tekrar deneyince sonunda veriyor. ama çok zaman alıyo

hata devam ediyor. şifreleri almadan tablet dağıtsam olmaz. şifre alamazsam hiç olmaz. ne önerirsiziz?

bekleyin hocam düzeliyor.