moonlight
Aktif Üye
- Mesajlar
- 162
Merhaba arkadaşlar.Digitürk le alakalı mağduriyetimi dile getirmek istedim.15 gün kadar önce kanallar tek tek silinmeye başladı.Pek aldırış etmedim.Ancak bir gün açıp baktığımda neredeyse yarısının kaybolduğunu gördüm.Müşteri hizmetlerini aradım.Kanal kurulumu yaptırdılar ancak düzelme olmadı.Teknik servise yönlendireceklerini ve bunun ücretli olduğunu söylediler.Bende kabul etmedim.Neden derseniz mantıksız geldi.Kablo hasar görmüş olsa tüm kanallar gider.Çanakla ilgili bir sıkıntı olsa yine aynı.Teknik servislik ne gibi bir problem olabilir ki diye düşündüm.
5,6 gün sonra kanallar kendiliğinden geldi.Şimdi sorarım size kendi kendine düzelebilecek bir sorun için anında teknik servise yönlendirilmem normal mi?Ki bugün receiver bozulduğu zaman hiçbir şekilde nasıl bozulduğunu sorgulamadan ücretsiz olarak değiştiren digitürk nasıl oluyorda bunun için ücret talep ediyor.
Forum sitelerine baktığımda bu konuda sorun yaşayan bir çok kişi olduğunu gördüm.Hatta teknik servisin gelip kendi yaptığının aynısı yaparak sorunu giderdiğini söyleyen bile var.
Bu arada kanallarım yine gitti.Aynı kanallar üstelik.Müşteri hizmetlerini arayıp sizlerle paylaştığım düşüncelerimi aynen aktardım.Ancak kabul etmediler.
Yani işin özü Her ay düzenli olarak parasını ödediğim kanalları şu anda izleyemiyorum.İzlemek içinse üstüne tekrar para ödemem gerekecek.Ki tamir olduğunda tekrar bozulmayacağının hiçbir garantisi de yok.
5,6 gün sonra kanallar kendiliğinden geldi.Şimdi sorarım size kendi kendine düzelebilecek bir sorun için anında teknik servise yönlendirilmem normal mi?Ki bugün receiver bozulduğu zaman hiçbir şekilde nasıl bozulduğunu sorgulamadan ücretsiz olarak değiştiren digitürk nasıl oluyorda bunun için ücret talep ediyor.
Forum sitelerine baktığımda bu konuda sorun yaşayan bir çok kişi olduğunu gördüm.Hatta teknik servisin gelip kendi yaptığının aynısı yaparak sorunu giderdiğini söyleyen bile var.
Bu arada kanallarım yine gitti.Aynı kanallar üstelik.Müşteri hizmetlerini arayıp sizlerle paylaştığım düşüncelerimi aynen aktardım.Ancak kabul etmediler.
Yani işin özü Her ay düzenli olarak parasını ödediğim kanalları şu anda izleyemiyorum.İzlemek içinse üstüne tekrar para ödemem gerekecek.Ki tamir olduğunda tekrar bozulmayacağının hiçbir garantisi de yok.
