Data Kablosu ve Priz Siparişi

Merhaba arkadaşlar
Okulumda 1 öğretmen ve 1 öğrencinin data kablosu ve prizi kayıp. Sisteme arıza olur grip açıklama yazdım. Ama hiçbir mesaj yada telefon yok. Fiyatları 10+10=20 Tl miş.. Ama süreç nasıl işliyor anlamadım. Bu işlemi daha önce yapan varsa bilgilendirirse sevinirim..

Merhaba arıza bildirimi yaptıktan sonra MNG kargoyu arayıp almalarını istiyorsunuz .ben bir tane cihazı öyle gönderdim.fakat ondan sonraki süreçle ilgili şuan bekliyorum.kolay gelsin.

Ben 6. defa gönderim kargo. O süreci biliyorum. Buradaki durum farklı. Kayıp data kablosu ve priz var. Bunların parasını gönderip yenisini nasıl alıyoruz.