bluetooth peripheral device sorunu

cep telefonumdan dizüstü bilgisayarıma (hp pavilion 6540) fotograf vb aktarmalar için cep telefonumun (nokia n73) cd kurdum ancak bluetooth peripheral device hatası vermektedir bu sorunu gidermek için yardımınızı rica ederim .. :!:
ayrıca onceden kurdugum anti virus prg kaspersky kaldıramadım bunun içinde yardımlarınızı rica ederim.. :!:

Bilgisayrın Bluetooth driverini kaldır ve yeniden yükle

hiç bir şey değişmedi malesef...

Arkadaşım öncelikle bluetooth cihazını bilgisayarından sök. önceki kurduğun driverı kaldır. bilgisayarı yeniden başlat. cd yi koy ve bluetooth programını kur. sonra bluetooth cihazını bilgisayara tak. Anlıycan programı kurarken bluetooth cihazın takılı olmasın

bluetooth sorununu raco anlatmış.
karspersky ı kaldıramamanın sebebi.kullanıyor olman.yani rogram açık ike programı kaldıramıyorsun.saatin yanından karspersk simgesine tıklayıp çıkış de.veya görev yöneticisinden avp isimli uygulamayı sonlandır.sonra kaldırabilirsin.