Bilgisayarın tarayıcıyı görmemesi

Merhaba arkadaşlar okulda iki farklı yazıcı kurdum ve ikisinde de bilgisayar yazıcıyı görüyor, fotokopide çekiyor fakat tarayıcı kısmını çalıştıramıyorum. Driverı bilgisayarın yanında gelen cd sinden de kursam ya da kendi sitesine girip driverda indirsem aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Sizce sorun neden kaynaklanıyor olabilir ya da daha önce bu sorunu yaşamış biri bana yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkür ederim.