Vestel tablet sorunsalı

Fatih projesinin gelmiş olduğu liseye yeni btr olarak görevlendirildim. Sistem hakkında çok bir bilgim yok, öğretmenin bir tanesi bugün önceden dağıtılan arızalı Vestel tabletini getirdi. Servise gönderilmesi gerekiyor. Şimdi ben buna sırasıyla nasıl bir işlem uygulayacağım?

Vestelin 444 lü numarasını arıyorum. tabletin arızasını soruyorlar bazıları seri no da isteyebiliyor. size ordan arıza kayıt numarası veriyorlar. ve size yakın servis bilgilerini veriyorlar. ordan aldığımız servis numarasını arayıp arızalı tablet olduğunu söylüyoruz gelip alıyorlar. not: ben tabletin arkasına tablet sahibinin adını -soyadını ve arızasını yazdırıp yapıştırmasını istiyorum. birde tutanak var oraya tabletin bilgilerini girip tableti almaya gelen kişiye imzalatıp bir fotokopisini kendime alıyorum. kolay gelsin hocam

teşekkür ederim hocam...