shadow defender problemi acil yardım

mrb arkadaşlar. okulumuzdaki akıllı tahtalarda shadow defender kurulu. Kurduğumuz programlar tahta kapanıp açılınca siliniyor. buna nasıl bir çözüm bulmamız lazım. benden önce yükleyen arkadaşa ulaşamadım. programın da şifresini bilmiyorum.

Belki klasik bir cevap olacak ama şifresini bilmiyorsanız temiz bir format atmadan kaldırmanız çok zor.