ses kendi kafasına göre azalıp artıyor yada kapatıyor

Hp pavilion dv serisi laptopta dokunmatik ses tuşuna basıldığında ekrana çıkan ses ayar bölümü kendi kendine açılıp kafasına göre işlem yapıyor bazen sesi tamamen kapatıyor. ses kartını devre dışı bıraktığımda sorun çözülüyor ama ses yok
yardımlarınız için şimdiden teşekkürler...