laptopta ses ayarı sorunu

arkadaşlar lütfen yardım edin laptoptan ses çıkmıyor denetim masasından ses ayarlarına girdiğimde seçenklere ulaşamıyorum değiştiremiyorumda seçenekler etkin değil yardım edin lütfen

lütfen yardım edin

driverının yüklü olduğundan eminmisin diye bi amelelik yapıcam? eminsindir mutlaka..

ve hatta şöyle saçma ama gerçek olan bi tezide önereyim..sdokunmatik sensörlüyse laptopun ses ayar kısmı (açma kapama-benimki ölede o yüzden tecrübeye dayanaraktan) donuyor iş görmüyor.o zaman bataryayı çıkartıp bi kaç dakika bekletip tekrar takıyorum normale dönüyor.ses açma kapama işlemi yapılabiliyor haliyle seste çıkıyor.. bataryanı bi çıkar tak bakalım işe yarar belkim

laptopta hiç ses yok dokunmatik değil hala sorun devam ediyor ses ayarlarındaki seçenekler etkin değil