EBA sınıf bilgisi yanlış gösteriyor

Ebada 5.sınıf öğrencilerinin yaklaşık 50 tanesinin sınıf bilgisi yanlış görünüyor.
Okul müdürü şifresi ile giriş yapıp gruplar kısmından, okul adının yanındaki güncelleme düğmesi bastık, sonuç değişmedi.
Öğrenciler kendi şifresi ile giriş yapıp bilgilerimi güncelle seçeneğine bastı ama o da sonuç vermedi.
Çözüm önerisi olan var mı?

Okul müdürü bütün şubeleri tek tek eklesin.
Orada bilgiler doğru çıkıyor mu bir bakın ?

yeni şifre alıp deneyin.

aynı sorun bizde var çözemedik henüz.
Sınıfların güncellenmesi yapıldı.
Yanlış sınıfta gözüken öğrenciler bilgilerini güncelledi durum değişmedi..

e-okula tüm öğrencileri 5a ya kaydedip daha sonra diğer sınıflara dağıtmıştım. (1 ay önce)
Sanırım eba bunu baz aldı. Güncellemeler bunu değiştiremiyor.