e-İmza cihazı çalışmıyor.

Arkadaşlar çok saçma bir durumla karşı kaşıyayım.

İdarecilerin birisinin bilgisayarında e-imzayı bir türlü görmüyor. Ama sadece bir cihazı görmüyor başka cihazlar takınca görüyor. O görünmeyen cihaz da başka PClerde sorunsuz çalışıyor sadece o PCde çalışmıyor. Yeniden :Windows vb. kurulum yaptık, sürücü güncelledik ne yaptıysak düzelmedi. Farklı USB portlarında da aynı sorun oluyor.
Yani sadece bir cihazı o PC'de bir türlü çalıştıramadık. Cihaz başka PCde çalışmasa cihaz bozuk diyip geçeceğim de o da değil.

chatgpt şunları verdi:

1.​

• E-imza cihazı takıldığında Aygıt Yöneticisi (Device Manager)'ni açın.
• “Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri (USB Controllers)” veya “Akıllı kart okuyucular (Smart Card Readers)” altında bir değişiklik oluyor mu?
• Bilinmeyen aygıt / ünlem işaretiyle bir şey çıkıyor mu?

Varsa: Sağ tıklayıp kaldır deyin, sonra cihazı çıkarıp tekrar takın.

---

2.​

Windows bazen belirli USB aygıtları "enerji tasarrufu" için kısıtlayabilir. Bu bazı cihazlarda tanıma sorunlarına neden olur.


Adımlar:

1. Aygıt Yöneticisi → “USB Root Hub” ya da “Generic USB Hub” → Sağ tık → Özellikler
2. “Güç Yönetimi” sekmesi → “Bilgisayar bu aygıtı kapatarak güç tasarrufu yapsın” seçeneğini kaldırın.

---

3.​

Cihaz belirli bir donanım ID’sine göre tanınıyor ve Windows’un bu PC’deki sürücü eşleşmesi bozulmuş olabilir.


Ne yapılabilir?

• “Zadig” gibi bir USB sürücü yönetim aracı ile USB ID’ye özel sürücü yeniden yüklenebilir.
• Ya da “pnputil” komutuyla eski sürücüler kaldırılıp yeniden denenebilir.

---

4.​

1. Aygıt Yöneticisi'nden ilgili cihazı sağ tıklayıp kaldırın.
2. USB takılıyken sistemden çıkarın.
3. Üreticinin web sitesinden sadece bu cihaza ait .INF sürücüsünü indirin.
4. “Donanım ekle” sihirbazıyla manuel olarak yüklemeyi deneyin.

---

5.​

• NirSoft’un ücretsiz USBDeview aracını indirerek sistemde daha önce tanınmış tüm USB aygıtlarını ve durumlarını görebilirsiniz.
• Problemli cihazın ID’sini bulun ve tamamen silin, sonra yeniden takın.

---

6.​

Nadir de olsa bazı anakartlarda güvenlik nedeniyle belirli cihazlar engellenmiş olabilir.

• “USB Legacy Support” veya “USB Security” gibi seçenekler açık mı kontrol edin.
• TPM / Secure Boot ayarları e-imza cihazı ile çakışabilir (özellikle smartcard tabanlıysa).

---

7.​

Eğer tüm Windows çözümleri başarısızsa:

1. Bir Ubuntu Live USB (kurulum yapmadan çalışan sistem) hazırlayın.
2. Bu cihazla sistemi başlatın.
3. Sorunlu e-imza cihazını takın ve dmesg veya lsusb ile görünürlüğünü kontrol edin.

Bu adım, sorunun donanım mı yoksa sadece Windows katmanında mı olduğunu netleştirir.

---

Son Çözüm​

Tüm bunlara rağmen cihaz yine görünmüyorsa, o PC'nin USB yığını ile cihaz arasında düşük seviyeli bir uyumsuzluk (donanımsal veya firmware düzeyinde) olabilir. Bu durumda:

• Anakart üreticisinin USB firmware güncellemesi var mı kontrol edilebilir,
• Veya cihazın firmware güncellemesi varsa yapılabilir.

DENEMEYE DEĞER

Birçoğunu denedim ama arada farklı şeyler de var deneyeyim.