- Mesajlar
- 479
Sorunumuz yaklaşık 6 aydır arızalı olan akıllı tahtamızın DataTeknik tarafından bir türlü onarılmaması. Biz arızayı bildirdiğimizde bize Çanakkale'nin Biga ilçesinden bir servis gönderdiler. Servise gelen kişi bu konularda teknik bilgisi olmayan bir arkadaştı. Uğraşları sonucu tahtanın bir parçasının arızalandığını ve değişmesi gerektiğine karar vererek parçayı değiştirmek üzere aldı. Yaklaşık 3 ay sonra yoğun baskı ve telefon trafiğimiz sonucu parça elimize kargo ile ulaştı. Gelen parçayı taktık ve tahta hala çalışmamakta idi. Bunun üzerine yeniden aradığımız Biga servisi bizi tekrar Data Teknik merkeze yönlendirdi. Yaklaşık 1 ay sonra bize Yenice'den yeni bir servis gönderdiler ve bu gönderdikleri servisteki arkadaş bırakın arızadan anlamayı tahtanın nasıl birşey olduğunu bile bilmiyen bir kişiydi. Uğraşlarımız sonucu tahtanın kontrol panelini söktük ve Yenice Servisi götürdü. Yaklaşık 3 hafta oldu hala bir gelişme yok. Bugün okul müdürüm ile Data Teknikten Kemal Bey'i ( 0212 496 00 00 (9567)) tekrar aradık. Kendisi ellerinde parçanın oldamığını söylüyor ve bize kesin bir cevap vermiyor. Bizim bu tahta için yaptığımız telefon görüşmeleri tahta ücretini buldu. Ne yapmamızı önerirsiniz ?Daha önce böyle bir problem başına gelen arkadaş varmı acaba ?