Bilgisayar-Bilişim Teknolojileri
Ana Sayfa
Bilişim Teknolojileri Forumu Son Konuları
24 Saat
Bilişim Teknolojileri - Formatör - Bilgisayar Öğretmeni Kayıt
Kayıt Olun
iletişim
iletişim
Detaylı Arama
Arama

ACİLLL Fatura Sürprizi

Konu, 'Hukuk' kısmında messagge tarafından paylaşıldı.


Sayfayı Paylaş /bbnetsosyal

  1. messagge

    messagge Üye

    Kayıt:
    31 Ekim 2010
    Mesajlar:
    25
    Beğeni:
    0
    Herkese selam
    15 gün yurtdışındaydım döndüğümde 290 TL 'lik cep faturası ile karşılaştım.
    Detaylı fatura istediğimde hiç aramadığım garip numaraların (783272 , 007771373633 , 73272 vb...) arandığını gördüm.
    Ancak kesinlikle bu numaraları ben aramadım ve telefonum sürekli yanımdaydı benden başka kullanan olmadı.
    Ayrıca gitmeden önce de içime doğmuş gibi bi sürpriz olmasın diye İnternetimi Avea'dan kapattırmıştım.
    Ne Avea Müşteri Hizmetleri ne de Bilinmeyen Numaralar servisi bu numaralar hakkında açıklayıcı bilgi veremiyorlar.

    Ve AVEA bu faturayı ödemem gerektiğini söylüyor ve hiç sallamıyorlar...

    Yasal hukuki olarak önerilerinizi tavsiyelerinizi bekliyorum.
    Fikri olan lütfen paylaşsın...
     
  2. algoritmax

    algoritmax Aktif Üye

    Kayıt:
    7 Ocak 2008
    Mesajlar:
    117
    Beğeni:
    0
    hocam benim aveayla bir problemim olmuştu, haksız şekilde bundan 4 yıl önce 117 tl fatura çıkarmışlardı. ne kadar uğraştıysam muhatap bulamadım ve sikayetvar.com sitesine yazdım yarım saat sonra arayıp hallettiler. bi deneyin isterseniz çözüm olabilir.
     
  3. jowood

    jowood Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    3 Ekim 2009
    Mesajlar:
    343
    Beğeni:
    1
    Tüketici hakem heyetine başvurun bence...
     
  4. Fender

    Fender Süper Üye Süper Üye

    Kayıt:
    11 Ocak 2010
    Mesajlar:
    1.689
    Beğeni:
    2
    3 büyük oprtr. sürpriz yapmayı çok sever... :-1:
     
  5. sinan36

    sinan36 Süper Üye Süper Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    8 Aralık 2009
    Mesajlar:
    1.169
    Beğeni:
    0
    hocam 4. yok olsa geçeceğiz.
     
  6. Fender

    Fender Süper Üye Süper Üye

    Kayıt:
    11 Ocak 2010
    Mesajlar:
    1.689
    Beğeni:
    2
    :) Aynen.
    Yapılması beklenen icatlara ekliyorum... :)
     
  7. alley_upp

    alley_upp Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    12 Ağustos 2010
    Mesajlar:
    655
    Beğeni:
    0
    hocamın dedıgı kesınlıkle etkılı aynı sorun bende de olmustu herkes salladı durdu sıkayetvar a bı yazdım genel mudurlukten aradılar sıkayetınızı cekın halledecegız dedıler kı hallettıler bırak onlar senı arasın daha kıymetlı oluyor
     
  8. loperselim

    loperselim Aktif Üye

    Kayıt:
    13 Kasım 2009
    Mesajlar:
    212
    Beğeni:
    2
    benim de vodafone ile bu tarz bi fatura sorunum oluşmuştu. direkt genel merkeze bir mail attım, çok ilgiliydiler kesinlikle ve sonuç olarak normal ödemem gereken faturanın diğer kısmını kendileri ödedi, ben ödemem gereken faturayı ödedim.
     
  9. Mr.Spermata

    Mr.Spermata Süper Üye Süper Üye

    Kayıt:
    29 Mart 2012
    Mesajlar:
    1.266
    Beğeni:
    26
    ben de cuma günü yurt dışına çıkacağım ailemle haberleşmek için ne önerirsiniz?avea yurt dışı tarife falan 1 aftalık böyle bişey alabilir miyim
     
  10. albatros44

    albatros44 Seçkin Üye Seçkin Üye

    Kayıt:
    28 Ağustos 2009
    Mesajlar:
    715
    Beğeni:
    0
    Geçen yıl Polonyaya gittim.Avea'da 1 saatlik tarife satın aldım 10 gün için işimi gördü.Sürpriz fatura olmadı..Son durum nedir bilemiyorum.
    ------------Önemli not:Siz karşı taraftan aransanız bile 1 saatlik süreden gidiyor bilginize.
     
  11. hasari

    hasari Hiperaktif Üye Hiperaktif

    Kayıt:
    3 Eylül 2007
    Mesajlar:
    11.921
    Beğeni:
    571
    Siz aransanız dahi hem size yazar hemde arayanlara yurdışına çıkanlarda böyle oluyor. Keşke telefonunu kapalı tutsaydın. :)
     
  12. yataylimit

    yataylimit Süper Üye Süper Üye

    Kayıt:
    31 Ekim 2010
    Mesajlar:
    1.301
    Beğeni:
    32
    Tüketicilerin bu tür iletişim sorunlarına BTK bakıyor. Digiturk beni kendi kendine sinema paketi üyesi yapıp, taahhüt verdirip faturalandırmıştı. Şikayet vardan falan sonuç alamadım ama BTK'ya şikayet yazınca hemen çözdüler.

    Linki: https://tuketici.btk.gov.tr/giris/
     

Sayfayı Paylaş /bbnetsosyal