Aslı itibariyle 147 olması gereken bir hattıdır. Şikayetlerin iyi tespiti memurun motivasyonu açısından önemlidir.
Fakat bu hat kızgın her insanın asılsız iddialarla memurlara sataşması olarak da kullanılabilmektedir..
İşte burada sataşılan memur motivasyon krıklığına uğramaktadır.
Örnek 1. olay:
Ali henüz orta okula yeni başlamıştır. ilk bir hafta okul kıyafetini giymeyerek okula gelmiştir. Bu arada ailesine okuldaki herkezin kıyafeti var benim yok demektedir. Aileside sayın bakanımız kıyafetten sana bir kelime söyleceyecek kişiyi pişman eder sen rahat ol sana tek laf edilmez demektedir. 2. Hafta artık Ali bu durumu psikolojik bir sorun haline getirmiştir. Ders arasında Ahmet adlı bir öğretmenin dersini böylerek öğretmenim ben bugün sivil geldim deyip dersin ortasından zıplamıştır. Öğretmeni okul kıyafeti olmadığını bilmeden, ne alaka şimdi demiştir, (içinden de nerden çıktı bu şimdi bu konu töbe töbe ne alaka ). Ali kıyafetinin olmadığını ama ailesinin alacağını söylemiştir. Öğretmenide o zaman aldığında giyersin demiştir. Ali ayaktadır. Öğretmen oturmasını söylemiştir. Ders işleniş sırasında kılık kıyafet konusuna hiç girmeyen öğretmen okul kurallarından söz etmiştir.
Bunun üzerine Ali, akşam eve gider babasına şöyle der; öğretmenim kıyafetim olmadığı için bana kızdı. Babası Ali'ye şimdi iş çıkardı bu öğretmen beni masrafa soktu deyip küplere binmiş ve 147 yi arayarak öğretmen hakkında bir dolu sözler sarfetmiştir. Öğretmenin, çocuğunun kıyafeti olmadığı için rencide ettiğini hatta başka bir dolu ithamı avukatın yazabileceği bir yaratıcı dille yazmış söylemiştir.
1 gün sonra öğretmene ilçe tarafından bu ithamlar sorulmuş ve rapol halinde savunması istenmiştir. Ayrıca ilçe tarafından acil cevap verin deyip olay takip edilmiştir. Size soru : Öğretmenin bu durumdaki ruh hali ne olur. ?
----------------
Örnek 2 olay:
Okul önünde tadilatı yapılan bir bölgede tahtalar dizilidir. Bir veli çocuğuyla giderken önüne bakmadığı için ayağı bu tahtaya takılır. Sonrasında okul müdürlüğüne kim koydu o tahtaları oraya deyip fırçasını çeker, ayrıca bu burada kalmayacak size bakın görün neler yapacam der. hemen 147 yi arayarak kafamıza tahta düşüyor, ayağımıza çiviler batıyor diye şikayet eder.
devamına gerek yok sanırım.
----------------
Sonu itibariyle 147, Hızır acil benzeri vaka yerine adalet mi götürecek yoksa olay yerine gözdağı yada fırça için mi kullanılacak. Tabi hiç olmayan olaylarda da memur gün boyunca şimdi ne yazsak buna bu ne saçmalıkki nasıl cvap verilir diye düşünecek.
Bu olayların yanında çok çetrefilli başka olaylarda olmakta fakat 147 ye verilen şikayetler çok yaratıcı ve bu yaratıcılık karşısında verilmesi gereken cevapta yaratıcı olmalı. Paranoyak davramışlar olsun. komplo teorileriyle işin tersinden gidip karşıdaki memurun,öğretmenin yada idarecinin de bir insan olduğunu unutup hizmet eden insanın görevidir ne yaparsan hakkındır anlayışının hakim olacağı da öngörülebilir.
-----------------
Yukarıda verdiğim örnek bir masaldır.
Hiç bir kurum ve kuruluşa istinaden verilmemiştir.
Hayali olmasına karşın, olması muhtemel yada olmuş şeylerdir.
Saygılarımla.
Fakat bu hat kızgın her insanın asılsız iddialarla memurlara sataşması olarak da kullanılabilmektedir..
İşte burada sataşılan memur motivasyon krıklığına uğramaktadır.
Örnek 1. olay:
Ali henüz orta okula yeni başlamıştır. ilk bir hafta okul kıyafetini giymeyerek okula gelmiştir. Bu arada ailesine okuldaki herkezin kıyafeti var benim yok demektedir. Aileside sayın bakanımız kıyafetten sana bir kelime söyleceyecek kişiyi pişman eder sen rahat ol sana tek laf edilmez demektedir. 2. Hafta artık Ali bu durumu psikolojik bir sorun haline getirmiştir. Ders arasında Ahmet adlı bir öğretmenin dersini böylerek öğretmenim ben bugün sivil geldim deyip dersin ortasından zıplamıştır. Öğretmeni okul kıyafeti olmadığını bilmeden, ne alaka şimdi demiştir, (içinden de nerden çıktı bu şimdi bu konu töbe töbe ne alaka ). Ali kıyafetinin olmadığını ama ailesinin alacağını söylemiştir. Öğretmenide o zaman aldığında giyersin demiştir. Ali ayaktadır. Öğretmen oturmasını söylemiştir. Ders işleniş sırasında kılık kıyafet konusuna hiç girmeyen öğretmen okul kurallarından söz etmiştir.
Bunun üzerine Ali, akşam eve gider babasına şöyle der; öğretmenim kıyafetim olmadığı için bana kızdı. Babası Ali'ye şimdi iş çıkardı bu öğretmen beni masrafa soktu deyip küplere binmiş ve 147 yi arayarak öğretmen hakkında bir dolu sözler sarfetmiştir. Öğretmenin, çocuğunun kıyafeti olmadığı için rencide ettiğini hatta başka bir dolu ithamı avukatın yazabileceği bir yaratıcı dille yazmış söylemiştir.
1 gün sonra öğretmene ilçe tarafından bu ithamlar sorulmuş ve rapol halinde savunması istenmiştir. Ayrıca ilçe tarafından acil cevap verin deyip olay takip edilmiştir. Size soru : Öğretmenin bu durumdaki ruh hali ne olur. ?
----------------
Örnek 2 olay:
Okul önünde tadilatı yapılan bir bölgede tahtalar dizilidir. Bir veli çocuğuyla giderken önüne bakmadığı için ayağı bu tahtaya takılır. Sonrasında okul müdürlüğüne kim koydu o tahtaları oraya deyip fırçasını çeker, ayrıca bu burada kalmayacak size bakın görün neler yapacam der. hemen 147 yi arayarak kafamıza tahta düşüyor, ayağımıza çiviler batıyor diye şikayet eder.
devamına gerek yok sanırım.
----------------
Sonu itibariyle 147, Hızır acil benzeri vaka yerine adalet mi götürecek yoksa olay yerine gözdağı yada fırça için mi kullanılacak. Tabi hiç olmayan olaylarda da memur gün boyunca şimdi ne yazsak buna bu ne saçmalıkki nasıl cvap verilir diye düşünecek.
Bu olayların yanında çok çetrefilli başka olaylarda olmakta fakat 147 ye verilen şikayetler çok yaratıcı ve bu yaratıcılık karşısında verilmesi gereken cevapta yaratıcı olmalı. Paranoyak davramışlar olsun. komplo teorileriyle işin tersinden gidip karşıdaki memurun,öğretmenin yada idarecinin de bir insan olduğunu unutup hizmet eden insanın görevidir ne yaparsan hakkındır anlayışının hakim olacağı da öngörülebilir.
-----------------
Yukarıda verdiğim örnek bir masaldır.
Hiç bir kurum ve kuruluşa istinaden verilmemiştir.
Hayali olmasına karşın, olması muhtemel yada olmuş şeylerdir.
Saygılarımla.
