desen şifresi tablet android

Yeğenim tarafından kullanılan Android işleetim sistemli Lenovo m10 fhd plus tabletinin hem google hesabını hem de desen şifresini unutmuş. Şimdi ise açamıyoruz. Factory reset yapmamıza rağmen açılış ekranında yine ilk kurulum deseni istiyor ve açamıyoruz. Yardımcı olabilecek arkadaş var mı?