- Mesajlar
- 2,350
Merhaba arkadaşlar. bir öğretmen arkadaşımın başına gelen bir olay. Sizce ne yapılmalı. Aşağıdaki gibi bir sorunla karşılaşmış.
Ben Dsmart müşteri temsilcisiyle 40gb kotalı 4 mgbs hızı 32 tl karşılığı ev interneti için anlaştım onay aldılar telefonda. benden sonra başka bir gün müşteri temsilcisi beni aradı interneti bağlatma işlemi için ben de 4 mgbs internet hızının düşük olması nedeniyle vazgeçtiğimi istediğimi söyledim.
Müşteri temsilcisi iptal ederseniz size 192 tl cezai ücret yansır dedi
Ben de hiçbir kurulum yok imza yok sadece bir gün önce sözle onay verdim şimdi iptal ediyorum hiçbir ödeme yapmayacağım dedim.
Böyle bir hakları var mı? ne olur cezayı ödemeli miyim yoksa itiraz mı etmeliyim
Ben Dsmart müşteri temsilcisiyle 40gb kotalı 4 mgbs hızı 32 tl karşılığı ev interneti için anlaştım onay aldılar telefonda. benden sonra başka bir gün müşteri temsilcisi beni aradı interneti bağlatma işlemi için ben de 4 mgbs internet hızının düşük olması nedeniyle vazgeçtiğimi istediğimi söyledim.
Müşteri temsilcisi iptal ederseniz size 192 tl cezai ücret yansır dedi
Ben de hiçbir kurulum yok imza yok sadece bir gün önce sözle onay verdim şimdi iptal ediyorum hiçbir ödeme yapmayacağım dedim.
Böyle bir hakları var mı? ne olur cezayı ödemeli miyim yoksa itiraz mı etmeliyim
