Hocam eğer ftp bilgileri yoksa sizde; o alan adının hangi firmadan ve hangi hosting şirketi ile anlaştığınızı öğrenin; ns bilgilerine ulaşabilirseniz; firmaya ulaşma imkanınız var. Daha sonra o firma ile iletişim kurulma imkanı var. Sonuçda o accont bir kişinin adına açılmış olması lazım