İmage yükledim.Program yüklenmiyor

merhaba arkadaşlar.FAZ 1 etkileşimli tahtaya içindeki orjinal image geri yükledim.Ancak kullanıcı olarak sadece VESTEL kullanıcı adı var.Herhangi bir program yükleyemiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Adını tam hatırlayamadığım bir program vardı. (NetSupport Protect imiş) Bildirim alanında kalkan simgesi olarak görünüyordu. Sanırım onun üzerinde sağ tıklayıp deactive yapıyorduk. Şifre vesdijm@n1453 diye tahmin ediyorum. Bu işlemden sonra denetim masasından programı kaldırıyorduk. Kaldırmadan de sadece deactive yaparak program kurabilirsiniz.

bilgisayarım-yönet-kullanıcılar altında admin hesabı pasiftir muhtemelen onu active yapın.