18.11.2012 tarihinde ana sayfalarında reklamı olan, piyasaya göre 40 tl’ye yakın indirimi bir ürünü sipariş verdim.
10 gün sonra aradığım da “Hepsi burada” sorunun tedarikçi firmadan kaynaklandığını söyledi. 5-6 gün sonra tedarikçi firmanın telefonunu istedim ve tedarikçi firmayı aradığımda benim adıma bir kaydın bulunmadığını söylediler. hepsiburada.com’a telefon etmeye başladım, bir türlü anlamak ve dinlemek istemediler.
Yaklaşık 21 gün sonra telefon ile ürünü iptal ettirdim. (09.12.2012)
Belli aralıklarla 10.12.2012 tarihinde itibaren mail atıyorum. (doğrudan paramı istediğimi, paramı iade edip etmeyeceklerini ve ne zaman iade edeceklerimi soruyorum. bazı şeyler yazmak istiyorum fakat maalesef yazamıyorum.)
Artık dalga geçmeye başladılar. Ben ne sorarsam “en kısa sürede net bilgi verilecektir vs..”
toplamda 42 gün, ürün iptalinden sonra 14 gün oldu, paramı iade etmiyorlar, ne zaman vereceklerini de söylemiyorlar, böyle bir durumda ne yapabilirim.
teşekkürler
10 gün sonra aradığım da “Hepsi burada” sorunun tedarikçi firmadan kaynaklandığını söyledi. 5-6 gün sonra tedarikçi firmanın telefonunu istedim ve tedarikçi firmayı aradığımda benim adıma bir kaydın bulunmadığını söylediler. hepsiburada.com’a telefon etmeye başladım, bir türlü anlamak ve dinlemek istemediler.
Yaklaşık 21 gün sonra telefon ile ürünü iptal ettirdim. (09.12.2012)
Belli aralıklarla 10.12.2012 tarihinde itibaren mail atıyorum. (doğrudan paramı istediğimi, paramı iade edip etmeyeceklerini ve ne zaman iade edeceklerimi soruyorum. bazı şeyler yazmak istiyorum fakat maalesef yazamıyorum.)
Artık dalga geçmeye başladılar. Ben ne sorarsam “en kısa sürede net bilgi verilecektir vs..”
toplamda 42 gün, ürün iptalinden sonra 14 gün oldu, paramı iade etmiyorlar, ne zaman vereceklerini de söylemiyorlar, böyle bir durumda ne yapabilirim.
teşekkürler