Excel ve Word kapatma sorunu

Office 2007 Olan Bir Sistemde Excel ve Word Dosyalarını Açtığım Zaman Problem Yok Dosyayı Kapatırken Microsoft Excel veya Word Bir Sorunla Karşılaştı Kapatılması Gerekiyor Bu Durumdan Dolayı Özür Dileriz Diye Hata Mesajı Veriyor Hata Raporu Gönder ve Gönderme Seçenekleri Geliyor.
Çözümünü bekliyorum şimdiden teşekkürler..

????

Programı kaldırıp, kayıt defteri temizleyici programlarla bi tarama yapıp, mümkünse farklı bir kurulum yapmayı denediniz mi hocam?